Informations générales
Bienvenue sur la page de nos Conditions Générales de Vente ! Lorsque vous achetez nos pains, viennoiseries ou pâtisseries, vous nous accordez votre confiance. Ces CGV ont pour objectif de vous informer sur nos pratiques, sur la gestion de vos données personnelles et sur les règles applicables à nos ventes.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit claire, agréable et sécurisée. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions, que nous avons volontairement rédigées de manière simple et accessible.
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Droit d’accès, de rectification et de suppression des données
Nos clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles les concernant, ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement, en nous adressant une demande écrite à tout moment.
Au Bon Pain prend toutes les précautions nécessaires pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données, afin d’éviter qu’elles ne soient perdues, altérées ou consultées par des tiers non autorisés.
Toutefois, comme l’utilisation d’Internet comporte certains risques, nous rappelons à nos clients que nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Enfin, notre site peut contenir des liens vers d’autres sites externes sur lesquels nous n’avons aucun contrôle ; nous ne pouvons donc être tenus responsables de leur contenu ou de leurs pratiques.
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Gestion des données personnelles
Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles liées à nos services (ex. : compte client, commandes en ligne, inscription à notre newsletter).
Vous avez également la possibilité de choisir si vous souhaitez recevoir nos communications commerciales (par email, SMS ou courrier). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions figurant dans nos messages ou en nous contactant directement.
Ces choix n’affectent pas les communications nécessaires liées au suivi de vos achats (confirmation de commande, facturation, etc.).
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Informations que nous collectons
Au Bon Pain collecte uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer nos services. Ces informations peuvent inclure :
• vos coordonnées (nom, adresse, téléphone, email) ;
• vos informations de paiement lors d’un achat en ligne ;
• des données de navigation (cookies) afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
Ces données sont collectées directement auprès de vous ou automatiquement lorsque vous utilisez notre site. Elles ne sont utilisées que dans le cadre strict de nos activités.
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Utilisation de vos informations
Les données collectées nous servent à :
• assurer le traitement et la livraison de vos commandes ;
• améliorer la qualité de nos produits et de nos services ;
• vous tenir informés de nos nouveautés, offres spéciales ou événements, si vous avez donné votre accord.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations et limiter leur utilisation au strict nécessaire.
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Partage de vos informations
Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :
• avec nos prestataires de services (banques, plateformes de paiement, livreurs) afin de traiter vos commandes ;
• avec des partenaires techniques agissant en notre nom, tenus au respect de la confidentialité ;
• si la loi nous y oblige ou dans le cadre d’une procédure légale.
Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles à des tiers.
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Conclusion
En choisissant Au Bon Pain, vous acceptez ces Conditions Générales de Vente et vous nous permettez de vous servir dans le respect de vos droits et de vos données.
Nous vous invitons à relire régulièrement ces conditions, qui peuvent être mises à jour pour s’adapter à l’évolution de nos services.